Per conto di un nostro stimato cliente stiamo selezionando, a tempo indeterminato una/un:

Collaboratrice/tore Retention & èCash

Requisiti

Formazione commerciale conclusa
Esperienza pregressa nella consulenza telefonica alla clientela
Spiccata predisposizione alla vendita
Flessibilità, pazienza, efficienza e cordialità completano il profilo

Compiti

RETENTION
Consulenza telefonica prevalentemente outbound alla customer base e prospect in 4 lingue (italiano, tedesco e svizzero tedesco, francese e inglese):

• Fidelizzazione e riconquista della clientela esistente
• Incentivazione all´utilizzo di prodotti e servizi
• Attività di welcome calls in e outbound
• Attività di cross e upselling
• Attività di sostegno ai progetti delle campagne marketing volte a definire la comunicazione più mirata ad un certo target, a sondare l´interesse per un nuovo prodotto o servizio da offrire e a pianificare una strategia con gli approcci più adatti

E-CASH
Proposizione e vendita di piani di credito al consumo alla customer base e prospect in 4 lingue (italiano, tedesco e svizzero tedesco, francese e inglese):

• Simulazione e valutazione delle proposte dei piani di finanziamento
• Consulenza tramite tecniche di comunicazione mirate alla proposizione e alla vendita
• Consulenza post vendita per eventuali controproposte
• Attività di cross e upselling
• Fidelizzazione della clientela
• Attività di recupero credito

Luogo di lavoro	Luganese
Data d'entrata	da convenire
Tipo d'impresa	Banche/ istituti finanziari
Tipo d'impiego	Impiego fisso

Teamworxs SA

Viale Stazione 4, 6500 Bellinzona
Persona di contatto: Admin Admin
Tel: +41 (0) 91 826 26 06

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