Per conto di un nostro stimato cliente stiamo selezionando il profilo seguente:
TeamLeader
Requisiti
Formazione commerciale o alberghiera, esperienza comprovata nel servizio alla clientela
Ottime conoscenze del tedesco, francese e italiano - buona comprensione dello svizzero-tedesco
Affinità con il mondo digitale e dimestichezza con i vari supporti informatici
Elevato standard di qualità e flessibilità
Doti comunicative, spiccata propensione all´indipendenza
Compiti
Gestione del Team
Supervisione puntuale e corretta delle richieste telefoniche dei clienti e partner esterni, nelle lingue nazionali
Supporto tecnico e assistenza per quanto riguarda i diversi programmi e prodotti digitali
Elaborazione del processo di blocco delle carte di credito in seguito a perdita o furto
Manutenzione dei dati principali dei clienti e delle mutazioni
Ottimizzazione costante della qualità del servizio al cliente in rispetto ai requisiti di qualità del Call Center
Luogo di lavoro |
Luganese
|
Data d'entrata |
01.07.2024 |
Tipo d'impresa |
Banche/ istituti finanziari
|
Tipo d'impiego |
Impiego fisso
|
Teamworxs SA
Viale Stazione 4, 6500 Bellinzona
Persona di contatto: Recruiting Team
Tel: +41 (0) 91 826 26 06
Invia candidatura